Plazo para Devoluciones:
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Estado del Producto:
El artículo debe estar sin usar, en su empaque original, con todas las etiquetas y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Productos No Elegibles para Devolución:
Productos de cuidado personal o higiene íntima que hayan sido abiertos o utilizados.
Proceso de Solicitud:
Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto en mal estado.
Productos Defectuosos:
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de reemplazarlo.
Reembolsos:
Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Los reembolsos se procesan en el mismo método de pago utilizado al realizar la compra y pueden tardar de 5 a 7 días hábiles en reflejarse.
Garantía de Satisfacción:
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, trabajaremos contigo para encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades.